OK Amba forlænger brugte ladebokses levetid

I 2025 var 7 ud af 10 nyregistrerede biler i Danmark elbiler. Det har skabt et boom i efterspørgslen på private ladebokse, som har gjort det svært for OK Amba at følge med i produktionen. Samtidig blev lagerpladsen mere trang, efterhånden som brugte lejede ladebokse kom retur fra kunder, der opsagde deres abonnement, eller hvis ladeboks fejlede.

Derfor lå idéen om at slå to fluer med ét smæk ved at give de brugte bokse nyt liv lige til højrebenet. Spørgsmålet var bare hvordan – og om kunderne havde noget imod at leje en brugt boks.

Fra brugt produkt til ny værdi

En takeback-ordning betyder, at produkter tages retur efter brug, så de kan repareres, genbruges eller genanvendes frem for at ende som affald. Men takeback handler ikke kun om at få produkterne retur. Virksomheden skal også finde ud af, hvilke produkter det giver mening at tage tilbage, hvordan de skal komme retur, hvad der skal ske med dem bagefter, og om løsningen kan hænge sammen forretningsmæssigt.

Det er nogle af de spørgsmål, projektet Takeback strategier – sæt retning for din cirkularitet hjælper danske virksomheder med. Projektet skal gøre det lettere at gå fra ambitionen om mere cirkularitet til en konkret takeback-strategi. Gennem virksomhedsforløb undersøges blandt andet potentialet i forskellige produkter og værdistrømme, businesscasen og mulighederne for at afprøve en takeback-løsning i praksis.

Erfaringerne fra projektet skal samtidig danne grundlag for et digitalt beslutningsværktøj, som flere virksomheder kan bruge.

Tag et eksisterende returflow og find en partner

For OK Amba var en vigtig forudsætning allerede på plads. Virksomheden havde et eksisterende returflow af brugte ladebokse fra private kunder.

I et samarbejde med Elrecycling, der som navnet afslører, genanvender elektronik, har OK Amba fået en takeback-ordning i stand. Boksene, der virker, får en rengøring og ompakkes. Dem, der ikke gør, bliver så vidt muligt repareret – og står de ikke til at redde, bliver komponenterne i dem brugt.

”Så bruger vi det som et samlesæt til at lave en hel ny enhed,” forklarer medejer af Elrecycling Casper Roensbech Jensen.

Gør det enkelt

Service Manager i OK Amba, Louise Anker, opstartede takeback-projektet, og ifølge hende har det været lettere, end hun regnede med. Fordi OK Amba allerede havde et returflow, var der ikke behov for at bygge en helt ny proces fra bunden.

”Lav nogle word-ark, hvor der står, hvad produktet fejler, smid det ned i kassen med laderen, og send det til Elrecycling. Så finder de ud af resten,” siger Louise Anker.

Erfaringen peger på en vigtig læring for andre virksomheder, der overvejer takeback: Det kan være værd at begynde med at se på de processer, der allerede findes. Produkter kommer måske allerede retur gennem service, reklamationer, leasing eller udskiftning. Det eksisterende flow kan være et oplagt sted at begynde, før man designer en helt ny løsning.

Skab adgang til produktdata og fejlkoder

Selvom Louise Anker fandt ud af, at det kunne gøres relativt simpelt, var der stadig en irriterende hæmsko i starten: Elrecycling skulle have adgang til OK Ambas produktdata og fejlkoder i boksene, som var bag en mur af it-sikkerhed.

Løsningen blev at lave en spejling af systemet med begrænset adgang.

Det viser samtidig, at en takeback-løsning ikke kun handler om at få det fysiske produkt tilbage. Hvis et produkt skal repareres og have et længere liv, kan adgang til produktdata, fejlkoder og teknisk viden være mindst lige så vigtig som selve logistikken.

Kunderne vil gerne have de brugte bokse

Fordi markedet for ladebokse er et voksende marked, er der ingen problemer med at afsætte de brugte ladebokse. Tværtimod.

”Vi kan sælge dem for en billigere pris, og vi holder den samme garanti som for nye ladebokse. Vi sælger faktisk næsten ligeligt fordelt af brugte ladebokse og nye ladebokse, og lige nu er vores lager faktisk udsolgt,” fortæller Cecilie Wagner Harden, der er ESG & Sustainability Manager i OK Amba.

Dermed løser ordningen ikke kun et spørgsmål om, hvad der skal ske med de returnerede produkter. De brugte bokse bliver samtidig en ekstra kilde til produkter på et marked med høj efterspørgsel.

Flere parametre kan gøre takeback til en god investering

Næste skridt for OK Amba er at udvide takeback-ordningen fra de nuværende to typer til flere typer af ladebokse.

”Målet er at forlænge levetiden for så mange ladebokse som overhovedet muligt,” siger Cecilie Wagner Harden.

Selvom ordningen ikke er en pengemaskine, er den ikke en udgift, og mest af alt er den en vigtig fremtidssikring for forretningen og en god service for kunderne.

”Det er en fremtidssikring i, at vi kan levere de ladebokse, der bliver efterspurgt, fordi markedet stiger så hurtigt. Ved at tage boksene retur kan vi sikre, at kunderne ikke skal vente længe på at få en boks, som først skal produceres af vores leverandører.”

Det peger på en vigtig pointe ved takeback: Businesscasen behøver ikke alene at ligge i den direkte indtjening på det enkelte produkt. Værdien kan også være mindre spild, bedre udnyttelse af produkter og komponenter, øget leveringssikkerhed og en bedre service til kunderne.

Start med det, I allerede har

Hos OK Amba viser det sig, at en takeback-ordning ikke nødvendigvis kræver store investeringer eller komplekse processer. Hvis man finder et eksisterende returflow og en samarbejdspartner, der er klar på udfordringen, er de vigtigste byggesten lagt.

Takeback behøver ikke begynde med en stor cirkulær strategi. Det kan begynde med at se nærmere på de produkter, der allerede kommer tilbage, og spørge, om der stadig er værdi i dem.

Herfra handler det om at finde den rigtige måde at få værdien tilbage i kredsløbet på – gennem reparation, komponenthøst eller genanvendelse – og om at finde en model, der både giver mening for virksomheden og dens kunder.

Det er netop den vej fra cirkulær ambition til konkret løsning, som projektet skal gøre lettere for flere danske virksomheder.

Er takeback-løsninger vejen til at skabe cirkularitet i din virksomhed? Ansøg om et virksomhedsforløb her